Please Help with my donation.

SPN

Buenas tardes señores de Warmane. Hace unos minutos realicé una donación via tarjeta de crédito. por la suma de 20 euros, lo que me está preocupando es que todavía no he recibido el beneficio de ingresar al servidor de manera directa y las 22 coins que brinda la página de acuerdo a la cantidad donada. Mi pregunta es si hubo algún error en la transacción. En mi estado de cuenta ya se me descontó el dinero que corresponde. Por favor, necesito una explicación. Gracias por su atención.

ENG
Good afternoon, gentlemen of Warmane. A few minutes ago I made a donation via credit card. for the sum of 20 euros, what is worrying me is that I have not yet received the benefit of entering the server directly and the 22 coins that the page offers according to the amount donated. My question is if there was any error in the transaction. The corresponding money was already deducted from my account statement. Please, I need an explanation. Thanks for your attention.