Meus personagens sumiram !! AJUDA POR FAVOR !!

Eu joguei por uns 10 meses durante o ano de 2015 (sim, 4 anos atrás) e eu tinha 2 personagens, uma Pala tank chamado (Shynra) e um demonlord (Otohime) porém tentando voltar agora a jogar com uns amigos da velha guarda todos eles conseguiram se conectar exatamente no mesmo ponto aonde seus personagens ficaram, com todos os itens, todos os leveis e consequentes loot, porém comigo não chega nem a aparecer os meus na lista de seleção, eu to muito aborrecido, alguém me ajuda PFVRR!!

Veja no armory http://armory.warmane.com/ se os personagens com esse nome sao os seus. Se sim, eles estao em alguma outra conta que voce tenha esquecido.
Mas se eles nao estiverem la, entao eles nao existem em nossa database e nao existe nada que possamos fazer.