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"Ayuda, he sido hackeado!"
Si tienes problemas con la seguridad de la cuenta o si la información de tu cuenta ha sido modificada y necesitas ayuda, crea un ticket en la página web, aquí si te lo permite, o envía un correo electrónico a [email protected].
Los Moderadores, MJ, Q&A y otros miembros del personal no podrán ayudarte con este problema. Por favor, solicita ayuda a través de las dos vías mencionadas anteriormente.
"¡Ayuda! ¡Me han baneado sin ninguna razón!"
Si encuentras que tu cuenta está baneada, comienza por aceptar que hubo un motivo, que se mostrará en la sección My Account. La razón será en palabras generales, sin detalles, pero estará allí, y para que una cuenta sea baneada, algo ha sucedido. Publicar en los foros para quejarse de un baneo no logrará nada positivo.
Lo que puede hacer es intentar abrir una Apelación del Ban, que debería aparecer como una opción cuando intenta crear un ticket de soporte. No utilices ningún carácter especial, solo texto sin formato, al escribir su apelación, es una medida de seguridad porque los caracteres especiales pueden ser explotados. Además, sea cortés: recuerde que está apelando a que se levante el baneo, no exigiendo nada. Las apelaciones de baneo tienen poca prioridad y la evidencia que han llevado al baneo tendrán que volver a verificarse, por lo que pueden pasar unos días antes de que reciba una respuesta, lo que también podría ser su apelación que sea rechazada.
Si la opción de Ban Appeal no se muestra, eso probablemente significa que usted cayó en una IP baneada. Eso sucede mucho con las personas que intentan usar VPN, ya que esos servicios a menudo se han usado repetidamente para romper nuestras reglas y tratar de evitar los baneos. Por lo tanto, aunque personalmente no hizo nada para obtener un ban directamente, su cuenta aún intentó utilizar medios prohibidos para iniciar sesión. Reiterando, los baneos siempre tienen un motivo. En este caso, debe enviar un correo electrónico a [email protected] y, si ese fuera realmente el caso, se levantará su ban. Tenga en cuenta que incluso si se tratan con mayor rapidez, aún se revisan, por lo que si se te banea por otra cosa y se intenta enviar un correo electrónico para reclamar que tiene una IP baneada, no va a funcionar ni te dejara con una buena imagen en apelaciones serias.