Guia para Contas Premium e Doações

Conta Premium

Doações ajudam a manter, melhorar e expandir nossos servidores e serviços. Uma única doação já dá ao jogador o status Premium permanentemente.
Uma doação de U$10,00 é recompensada com 10 coins por padrão. Coins de bônus adicionais dependem do valor total já doado anteriormente, da forma de doação utilizada e do valor da doação a ser feita.

"Coin" é o nome oficial do dinheiro usado no site e só pode ser obtido através de doações ou trocas no Marketplace.

Características da Conta Premium

• Coins para gastar em itens no jogo, nível máximo instantâneo, mudança de facção e outros recursos através do site
• Sem tempo de espera na fila de log-in em todos os servidores (não se aplica a Battlegounds ou Dungeon Finder) **
• Acesso a área exclusiva no Fórum para Usuários Premium
• Sistema de tickets de suporte no painel da conta *
• Capacidade de criar um ou mais Death Knights, sem o pré-requisito de um personagem de nível 55 * **
• Exclusão de limpezas de banco de dados de contas inativas
• Capacidade de presentear amigos com coins *
• Acesso a um Marketplace em nosso site onde você pode vender materiais e dinheiro do jogo por coins * **

Características marcados com * são um bônus oferecido voluntariamente como um sinal extra de agradecimento pelo seu apoio, mas sua oferta pode ser revista a qualquer momento.

Os recursos marcados com ** não serão válidos no servidor Lordaeron (de acordo com nossos planos no momento).

Apenas as doações feitas através do painel da conta em nosso site são processados ​​automaticamente. Transferência direta de dinheiro não é um método de doação válido.


Formas de Doação

No momento aceitamos apenas doações através do PaymentWall. No entanto, o PaymentWall oferece um grande número de opções de doação, incluindo as empresas mais comuns de cartões de crédito, transferências bancárias, PaysafeCard e vários tipos diferentes de gift cards.
O guia entra em mais detalhes sobre alguns métodos de doação nos posts a seguir.


Perguntas Frequentes

P: Por que certas características não se aplicam ao Lordaeron?
R: Nós temos que ter um cuidado especial com Lordaeron, e nós queremos que seja um servidor tipo "hardcore." Isto significa que não queremos usuários Premium tendo mais vantagens sobre os jogadores não-Premium do que o que é absolutamente necessário.

P: Ser Premium impedirá que minha guilda seja apagada em um clean-up?
R: Não, não impedirá. Personagens são Premium. Contas são Premium. Guildas não são. Isso ocorre principalmente porque guildas podem mudar de dono a qualquer momento, e não são diretamente parte de seu personagem (que é também a razão pela qual você não pode transferir guildas para outros servidores), além de não ser algo devidamente suportado pelo jogo.

P: Eu comprei um item errado no Marketplace. O que eu faço?
R: Se a compra errada é reportada dentro de 24 horas, as coins podem ser reembolsadas de modo que você pode comprar o item correto. Faça um ticket sobre isso aqui. Por favor, entenda que os itens comprados com points e certos serviços adquiridos com coins (por ex. Uma mudança facção) não são elegíveis para um reembolso.

P: Vocês reembolsam doações?
R: Não, não reembolsamos. Por favor, leia nossas políticas do sistema de suporte para ter uma ideia muito mais clara, e por favor leia-as antes de fazer qualquer doação.

P: Eu doei $ 10. Preciso fazer algo mais para ter acesso ao Trading no Marketplace (troca de coins por itens no jogo ou ouro postados por outros jogadores)?
R: Não, você é capaz de usar o sistema de Trading, desde que a sua conta seja do rank Premium ou superior.

P: Como funcionam os ranks de doação?
R: O rank de doação você tem é baseado na quantia global doada em uma conta. As coins de bônus adquiridas com o benefício de ranks superiores nunca será inferior a 1, mas você não vai ganhar qualquer coin de bônus até que chegue no segundo rank de doação (Contributor, doou U$100 ou mais).

Existem cinco ranks de doação, que são obtidos quando o total em doações que você fez na conta em questão chegam em U$10, U$100, U$250, U$500 e U$1000. O primeiro é obtido com a doação mais básica, mas você não recebe coins de bônus. Os cinco ranks de doação concedem coins de bônus em cima da quantidade de coins que você receberia na sua próxima doação, aumentando o total em +0%, +3%, +5%, +8% e + 10%, respectivamente.

P: Eu fiz uma doação, mas não recebi as coins. O que eu faço?
R: Por favor verifique novamente as suas informações e as envie, juntamente com uma descrição de seu problema em um e-mail para [email protected].

Para ter certeza sobre suas informações por favor, responda:
1. Qual é o nome da sua conta no Warmane?
2. Qual é o seu e-mail cadastrado com Paysafecard ou indicado durante a doação?
3. Qual é o valor da sua doação?
4. Qual é a data da sua doação?
5. Qual o número de referência da doação (enviado para o e-mail da sua conta Warmane)? Ele será parecido com "w12345678".

Além disso, tenha em mente que em alguns casos as coins pode levar até 72 horas para chegar, mas geralmente a espera é de 10 horas no máximo.

P: A minha conta está suspensa por fraude de doação. Por quê?
R: a) O PaymentWall bloqueou suas doações, resultando na suspensão da conta. Se a mensagem for de nosso site, crie um ticket de suporte. Caso contrário, você vai precisar entrar em contato PaymentWall.
b) Mande um e-mail para [email protected] e informe o nome da sua

P: Eu tentei doar, no entanto recebi a mensagem "Payment system is blocked for you".
R: O PaymentWall precisa verificar se você é de fato o proprietário do método de doação que você está tentando usar. Eles provavelmente precisarão de uma foto de um extrato bancário para fazer essa verificação (sinta-se a vontade para cobrir informações que não sejam relevantes).

Você pode contatá-los via e-mail, [email protected] com o código de identificação do seu caso como assunto ("ID 02#012345678", por exemplo) ou através do web widget, fazendo o log-in, iníciando uma doação e, em seguida, selecionando "HELP" no canto superior direito do menu doação.

P: Vocês aceitam, ou pretendem aceitar doações por PayPalno futuro?
R: Não, nós não usamos PayPal, e não também não usaremos no futuro., either.

P: Eu tenho perguntas que não são relacionadas com doações.
R: Então, por favor, dê uma olhada nessa duas seções do Fórum:
Frequently Asked Questions
Support & Q/A

Guia para Doações

Começando


Não é necessário criar uma conta no PaymentWall. No entanto, se você quiser criar uma, você terá acesso ao suporte que eles oferecem, além de ter outra maneira de acompanhar suas doações para o Warmane.

Se você tiver qualquer problema com a sua doação sendo processada, por favor use o botão HELP no canto superior direito do painel de doação do PaymentWall no nosso site. Ele é muito fácil de usar, e o site irá guiá-lo através dos passos necessarios.

Observe também que transferências bancárias pode levar até 3-5 dias para serem processados. As coins não são adicionadas no saldo da sua conta até que a transação seja processada, que é o momento em que sua doação é finalmente encaminhada para nós.


Selecionando o Valor e Método a ser Utilizado para a Doação

Comece fazendo o login na nossa página principal www.warmane.com usando os dados da conta que fará a doação e receberá as coins. Você deve ser redirecionado automaticamente para o painel da conta no site. Caso isso não aconteca, por favor, clique neste link.

Please do so if you haven't already. When finished, click the check box and click on the "DONATE" button to proceed. Upon clicking that button, you will be presented with the following panel;


Do painel da conta, você pode clicar na guia "Donate" e será levá-lo a um painel que pede que você leia nossos Termos de Uso e Política de Reembolsos. Por favor, faça isso, caso já não os tenha lido. Quando terminar, marque a checkbox e clique no botão "Donate" para prosseguir. Ao clicar nesse botão, o painel a seguir será exibido:

http://i.imgur.com/5Rolxqw.png

Ao chegar a esse painel, selecione seu método de doação e a quantidade de dinheiro que você gostaria de doar. A quantidade total de coins que você receberá por cada valor de doação está exibida à esquerda do valor da doação. À direita é listada a quantidade básica de coins pelo valor da doação mais as coins de bônus que você recebe caso faça uma doação maior.

Por favor, note que estas coins de bônus exibidas aqui não são as mesmas que você recebe devido ao seu rank de doação no nosso site. Eles são dois tipos diferentes de coins de bônus e a quantidade de coins extras que você recebe baseado no seu rank será calculado em cima da quantidade total de coins que você recebe pela sua doação.


Preenchimento dos Dados da Doação

Ao selecionar o seu método de doação e quantidade que você gostaria de doar, será exibido um formulário que deve ser preenchido com os dados necessários para seu processamento. Este é o formulário exibido quando a doação será feita com um cartão de crédito:

http://i.imgur.com/QZyjnij.png

Como pode ser visto, é um painel padrão para transações com cartão de crédito. Todos os detalhes necessários para esta forma de entrada pode ser encontrado no cartão. O CVV2 (CVC) é o código de verificação que pode ser encontrado na parte de trás do cartão.

Abaixo, o formulário para doações usando um PaySafeCard:

http://i.imgur.com/JYMSOYV.png

Digite o PIN do seu PaySafeCard no espaço apropriado. Você pode inserir PINs adicionais se você estiver usando vários cartões para a sua doação. Também certifique-se de que você tem o país ou região correto selecionado no canto superior direito do formulário. Marque a caixa que diz "Yes, I agree to the Terms of PaySafeCard" e, em seguida, clique no botão "Pay" para prosseguir.

Você também pode verificar os links na parte inferior da página para outras informações que podem ser úteis, incluindo a quantidade de crédito que sobrou em seus cartões, e quanto o dinheiro em seus cartões de vale em outras moedas como dólares.


Finalizando

Se você preencheu os dados dos formulários corretamente e pressionou o botão "Pay" deve estar tudo pronto!

Ao terminar, você poderá ser redirecionado para a página inicial do Warmane. Sua conta será atualizada para o status Premium/Contributor e você receberá as coins referentes a sua doação assim que ela nos for encaminhada pelo PaySafeWall. Na maioria dos casos, isto acontecerá instantaneamente ou em poucos minutos. Note que se sua doação tiver sido através de uma transferência bancária ela poderá demorar 3-5 dias úteis para ser processada e finalizada, dependendo do seu banco.