Правила подачи жалоб

[Agramon]

НЕ рапортуйте в гостевых книжках персонала и не открывайте темы.

Шлите жалобы через билет в игре следуя такому формату:

Player name: (имя игрока);
Time/date of the incident: (время / день, когда произошел инцидент);
Proof (SS)(unedited): (скриншот - не отредактированный!);
Realm: (сервер);
Explanation: (объяснение).

Нарушение формата подачи жалоб на игроков (открытие топиков на форуме с подобными целями вместо подачи прошения в ЛС / по почте/ через билет в игре) считается нарушением правил форума. Темы будут удаляться.

[comlogo]

Политика противодействия мошенничеству

К сожалению, персоналу стало известно, что все больше и больше игроков пытаются нарушить мирную игровую среду, обманывая других игроков на золото, ресурсы, и т.п.

Что такое мошенничество?

Мошенничество - это намеренное получение чужих игровых предметов или золота путем обмана.
Пример: мошенник: "вот тебе Счастливое Ожерелье Водина"
В обмен на золото жертва получает вместо ожерелья Расплющенную Тушку Кролика, которая имеет аналогичную иконку, как у ожерелья.

НЕ пишите на страницах персонала. НЕ открывайтк темы.
Если вы стали жертвой мошенничества, отправьте следующую информацию через запрос в игре:

Имя мошенника
Приблизительная дата и время когда это произошло
Скриншот (-ты)-1 *
Скриншот (-ты)-2 **
Краткое объяснение

Скриншоты не должны быть отредактированы.
Видеодоказательства не являются обязательными, но будут достовернее скриншотов.

* На скриншоте(-ах) - 1 должно быть видны:
1. Ники персонажей, участвующих в обмене;
2. Окно обмена, в котором любая из сторон потвердила торговлю. Названием предмета, который должен быть продан/получен (если предмет не один, скриншот делается на каждый товар).
3. Ваши открытые сумки, в которых видно достаточно свободного место для покупаемого товара и количество вашего золота на момент обмена.
** Скриншот(-ты) - 2 должны содержать сообщение "Trade Completed" в центре экрана, и ваши открытые сумки с полученными предметами и количеством золота. Если вы получили предмет(-ты), отличающиеся от тех, которых вы должны были получить, сделайте скриншот с их названием (наведите мышку на предмет).

Администрация может рассмотреть другие доказательства, отличающиеся от формата, указанного выше. Главное, чтобы обстоятельства и условия сделки были ясны.

Если запрос соответствует формату, тогда сотрудник из игры изучит этот вопрос и приостановит учетные записи мошенников на 30 дней. Длина бана увеличивается с повторяющимися инцидентами.
Сообщения, в которых отсутствует важная информация, необходимая для расследования, обычно приводят к тому, что мошенник останется в игре.

ГМы не могут возместить вам утраченные при мошенничестве предметы или золото. Ваше обращение временно приостановит деятельность мошенника в игре.

ГМы НЕ должны быть вашим щитом против мошенничества. Здравый смысл и осторожность - лучшие способы предостеречь себя от обмана.

Запрос НЕ включает в себя кражу банков гильдии. Вы всегда должны быть осторожны с тем, кому вы даете какие-либо права в гильдии. Это ваша собственная ответственность.

Данная статья НЕ ИМЕЕТ отношения к "ниндзя-луту" Смотрите ниже, как сообщить о них.

Обращаем ваше внимание, что если вы решите отправить ЛС через форум члену команды GAMEMASTER, вам так же необходимо указать название сервера. ГМы так же не могут гарантировать, что на форуме будет дан своевременный ответ.

Оригинальный пост: http://forum.warmane.com/showthread.php?t=325598

[comlogo]

Правила игры касаемо ниндзя-лутеров

Из-за увеличения числа ниндзя в рейдах, администрация решила сделать шаг вперёд и ввести новые правила. Отныне игроки, который будут уличены как ниндзя-лутеры во время рейдов/подземелий будут забанены.
Пожалуйста, имейте в виду, что лучший способ избежать ниндзя - это здравый смысл и рейды с доверенными игроками или гильдией.

Что квалифицируется как ниндзя-лутер?
- Мастер-лутер, берущий предметы, которые не были зарезервированы, или раздающий их игрокам, которые не выиграли, если только он не получил 2-й наибольший бросок, когда победитель не использовал этот предмет (разбойник который роллит на спину кастера).
- Изменение правил раздачи после начала рейда.
Пример: вы присоединились к рейду, который рекламировался как тот, у которого не было зарезервированных предметов, и после того как убили первого босса лидер сказал, что он зарезервировал предмет x у того босса.
- Игрок, использующий игровую ошибку, чтобы обойти мастер-лут. В таких случаях будет лучше, если мастер-лутер заполнит отчёт, в котором будет показано, что игрок покидает рейд и пустое окно добычи.
- Игрок нажал 'Need' (групповая добыча) на предметах, которые он даже не может использовать.
- В Поиск Подземелий(RDF) нажимать 'Need' на Офф Спек, за исключением ситуации когда ВСЕ игроки в этом подземелье согласны с этим.
- Нажимать 'Need' с целью выиграть добычу ради других игроков, чтобы у них было два или более шанса на лут.
- Исключать игроков из группы без причины прежде чем будет распределена добыча от боссов, при убийстве которых они присутствовали.

НЕ пишите на страницах персонала. НЕ открывайтк темы.
Если вы стали жертвой ниндзя-лутера, отправьте следующую информацию через запрос в игре:

Имя ниндзя
Дата происшествия
Скриншот (ы) 1 *
Скриншот (ы) 2 **
Скриншот (ы) 3 ***
Скриншот (ы) 4 ****
Краткое объяснение

Скриншоты не должны быть отредактированы.
Видеодоказательства не являются обязательными, но будут достовернее скриншотов.

* Снимок экрана, содержащий объяснение правил раздачи добычи (и если какой-либо предмет зарезервирован). Если это не было упомянуто, вы должны подумать о том, чтобы попросить об этом в рейде / группе, прежде чем он начнется.
Примеры четких правил мародерства:
«LF2M ДД и Хилер ЦЛК 25. Все жетоны зарезервированы для гильдии, все остальное будет распространяться через ролл»
«Организация рейда ВОА, все предметы, распределены через ролл. Ничего не зарезервировано»

** Снимок экрана, показывающий состав рейда (полное окно группы рейдов) в начале рейда.
** Любые изменения в распределении добычи также должны быть задокументированы для дальнейшего улучшения доказательств.

Если лидер рейда сменит Мастер-Лутера, он должен убедиться, что новый MЛ знает, как распределяется добыча.
*** Снимок экрана, на котором показаны все броски для предмета (желательно в большом окне чата), начиная с момента броска предмета.
*** Или скриншот, показывающий, как игрок меняет правила распределения лута во время рейда.

**** Снимок экрана, показывающий, что игрок забирает предмет для себя / дает его игроку, который не выиграл бросок. Также должно быть открыто окно рейда, показывающее лидера рейда и ML, или, если человек покинул рейд после ниндзя-лутинга, появится сообщение о том, что он покидает рейд.

В редких случаях могут быть рассмотрены доказательства, отличные от перечисленных выше, если они явно очевидны (например, жрец забирает всю добычу, включая предметы которые не может использовать и покидает рейд), но в противном случае, пожалуйста, старайтесь следовать этому руководству в максимально возможной степени.

Если запрос соответствует формату, тогда сотрудник из игры изучит этот вопрос и заблокирует аккаунт ниндзя-лутера на 60 дней (рейды) или 5 дней (подземелья). Длина бана увеличивается с повторяющимися инцидентами.

Это не распространяется на полные рейды гильдий (хотя могут рассматриваться и некоторые крайние случаи). Однако, если рейдом руководит член гильдии, и в нем даже хотя бы один «пуг», ему / ей следует объяснить правила раздачи, и эта политика становится активной для такого рейда.

Предметы потерянные из-за ниндзь не будут востановлены. ГМы не могут вернуть ни предметы, ни золото. Данные меры просто временно не позволят ниндзя-лутеру играть.

ГМы НЕ должны быть вашим щитом против ниндзя. Пожалуйста, имейте в виду, что это не остановит всех ниндзя. Ваша лучшая защита - принять меры самостоятельно и избегать подозрительных рейдов, особенно когда лидеры отказываются объяснять правила распределения лута.

Не унижайте игроков публично (глобальный канал и т. д.), особенно если у вас нет доказательств против них. К игрокам, которые продолжают называть других "ниндзя-лутерами" в общественных каналах, могут быть применены санккции.

Обращаем ваше внимание, что если вы решите отправить ЛС через форум члену команды GAMEMASTER, вам так же необходимо указать название сервера. ГМы так же не могут гарантировать, что на форуме будет дан своевременный ответ.

Оригинальный пост:http://forum.warmane.com/showthread....22#post2651922