Account gestolen

[strider777]

Hallo Warmane Heute am 06.03.2016 Bekomm ich ein sussport whisper für Freecoins bei meinem Premium Account.
Folgende Nachricht
<GM> Log ON<www.WARMANE-COINS.TK> to get your free coins rewards!!

danach bekomm ich eine eMail das sich meine email addresse geändert hat auf eine email "[email protected]."

ICH HAB KEINE EMALI DIE SO HEIßT???

Daher geh ich davon aus das mein account gestohlen wurde . Bitte um Hilfe!

Die komplette email ist so

Dear Stroker77,

We've received a request to change the email on your account.
The following IP Address is making the request: 41.251.8.74

The email has been changed from [email protected] to [email protected].

Thanks for helping us maintain the security of your account.

Kind Regards,
Warmane Support Team

Please do not reply to this message. Replies to this message are routed to an unmonitored mailbox. If you have any queries visit http://forum.warmane.com/


Diese IP Address ist nicht von mir!

Meine:
Ihre IP-Adresse lautet:
92.224.70.89
zum zeitpunkt! ich hab Fotos zu dem ingame whisper ,Email und von meine IP

[J a v e l j a]

Hallo strider777,

Sorry fuer mein Deutsch, ich binn Niederleander,
In der letzten zeit manche leute kriegen im spiel einen whisper fuer gratis coins, Warmane gibt keine gratis coins, wenn die dass machen steht dass offiziel auf der www.warmane.com webseite.
Vor 2 wochen habe ich auf den Russishen foren vonn warmane gelesen dass auch jemand reagiert hatt auf einer whisper, da musste mann einloggen auf www.warmanegift.com um gratis coins zu kriegen.
Jetzt wo dass unglueck geschied ist kannst du am besten eine detailierte nachricht shicken an http://forum.warmane.com/member.php?836535-Aldtharios

ich hoffe dass du deinen account zurueck kriegst, stelle dich aber darauf ein dass wenn du deinen account wieder hast dass zumindest dein komplettes geld weg ist, wenn die nichts schlimmeres gemacht haben...

viel erfolg
Nyxalar

[strider777]

Danke nyxalar

Ich habe eine PM an Aldtharios geschickt auf Deutsch oder sollte ich es auf English versuche?
Leider kann ich mich nicht mehr mit dem gestohlenen Account einloggen auch nicht im Forum.
Das ist der Account meiner Frau.

[J a v e l j a]

Wenn du screenshots genommen hast vonn den whisper an dich solltest du in deiner nachricht dies auch erweanen.
Dann wird diese person gebannt von Warmane, damit hast du dein account noch nicht zurueck aber diese person wird weanichstens gebannt und warscheinlich auch seiner IP adresse.

Nyxalar

[strider777]

Ich hab Fotos gemacht vom Monitor mit meinem Handy.

Sollte ich die PM an Aldtharios ins Englische verfassen oder deustch?

[J a v e l j a]

Ich denke dass Aldtharios kein Deutsch versteht, ich wuerde an deiner stelle eine zweite nachricht schicken auf Englisch.

Ich finde dies echt scheisse fuer dich, solltest du dein account wieder haben und du spielst zufeallich auf Ragnaros werde ich dich natuerlich hellfen, wenn du sonnst noch etwas brauchst kannst du mich jeder zeit eine persoenliche nachricht hir auf den foren schicken.

Viel erfolg
Nyxalar

[J a v e l j a]

P.S. schreibe in deiner nachricht so viel wie moechlich details, auch der urzeit ab wann dein account fuer dich gesperrt wurde, wohl moechlich wird mit dein account jetzt die regeln vonn warmane ubertretten und werd dein account gebannt, dass ist jemanden letzte woche passiert.

[strider777]

ok danke vielmals werde mein bestes geben um ins englische zu übersetzten :D

[J a v e l j a]

wenn dein Englisch ist wie mein Deutsch sehe ich leider schwarz fuer dich :-) :-) :-)

[strider777]

haha dein Deutsch ist doch sehr gut :P mein englisch ist awful haha

[J a v e l j a]

Dankeschoen :)


Halte uns auf dehn laufenden wie es jetzt weiter geht und ob du deinem account wieder kriegst.
Wuensche dich viel glueck

Nyxalar

[strider777]

hmpf das ist die Antwort eine email and den [email protected] hab ich auch geschickt vor 4 Tagen und noch keine antwort. Der link https://www.warmane.com/account/support?do=new geht ja nicht da er nur für Spender ist und mein spender Account weiss ich das Password und email nicht da es ja gestohlen und geändert wurde...


Hello,
Account recovery/2 step removal/etc can be done here: https://www.warmane.com/account/retrieve
GMs may not help with account retrieval beyond what is provided on this page.
If retrieval email does not arrive then it is likely that problem is on email provider's end (if it is non-google), or it goes to other email than one which is being checked.
Email can be changed on our website after logging in with the account.
Web support ticket can be submitted here - https://www.warmane.com/account/support?do=new - It is only for donor (premium) accounts.
If none of the above is possible then email can be sent to [email protected] with the details.

You should also familiarize yourself with http://forum.warmane.com/showthread.php?t=251399

Regards, Aldtharios

[rikaya]

hey ich hab mal kurz die anderen hilfe threads durchstöbert
und dieses hier gefunden

Furthermore, according to our ToS we should not give support to hacked accounts, but we still do up to a point (inc. the possibility to reset your email back to the original). Contact [email protected]

lange Version: Gehackte Accounts sollen von den hp-Supportern nicht unterstützt/untersucht werden.
Deine einzige Möglichkeit seh ich hier lediglich, dass du an die genannte Adresse eine detaillierte Beschreibung schickst, was passiert ist, mit allen möglichen Daten (alte Email-Adresse / Forenname / Ingamename. (evtl auch Passwörter, solange du an die obige Adresse schreibst)). Auch alte/neue Screenshots von diesem Account sind hilfreich, um den Zuständigen näher zu bringen, dass dein Account gehackt wurde und ehemals deiner war.
Wenn du genügend Infos in dieser Richtung dem Warmane Team vorliegen kannst, werden sie deine Email resetten und dir ein neues custom Passwort zu schicken.




Ich hoffe das war verständlich und hilft dir weiter.
Falls du Hilfe bei der Verfassung dieser Email brauchst, pm me im Forum. :)


mfg