WotLK destruction de compte?

[Uldarion]

après avoir fais une petite pose de wow durant les grandes vacance je veux m'y remettre aujourd'hui petit problème mon compte a été remis en régulier et non en premium ce qui m'empeche des lors de me connecté alors que trois heures plûtot j'en étais capable

et même avant cela mes personnages n'apparaissaient plus
j'ai dut réesseyer 14 fois pour qu'ils s'affichent

pourrait on m'expliquer et au mieux régler le problème merci