Problemas con mi cuenta

[Viickii]

Buenas tardes, alguien robo mis datos y borro mi personaje hace 10 dias.

Por favor ayudenme a recuperarlo

[Sankyo]

Buenas.

Para intentar restaurarlo, puedes acceder desde la página a Services, seleccionas el Reino, > Point/Coins > Character Restoration, esta esta opcion debería mostrarte la lista de todos los personajes (incluidos los borrados, dentro de un período de tiempo) y permitirte restaurarlos.

PERO, ten en cuenta que la seguridad de tu cuenta es responsabilidad tuya, asi que te recomiendo que actives la Identificación de dos Pasos (2 Step Authentication)

En caso de que no funcione lo anterior, puedes intentar enviando un correo a [email protected], explicando tu situación

[dakkk]

buenas tardes
quisiera realizar la votacion diaria pero en mi cuenta no se puede

gracias

[Sankyo]

buenas tardes
quisiera realizar la votacion diaria pero en mi cuenta no se puede

gracias

Buenas dakkk,

Yo ya te respondí en tu post anterior, en caso de que no lo hayas leído, colocaré aqui lo mismo que te respondí antes:

Buenas.

Antes que nada, preferiblemente utiliza la opción de New Topic( Boton verde arriba a la izquierda en el foro) para crear un nuevo tema con tus dudas.

Y con respecto a tu problema, ten en cuenta que necesitas 1000 puntos de logros (totales entre todos tus personajes en todos los reinos) de una cuenta para ser elegible para votar, si tu cuenta nunca ha sido baneada, tienes ganados 0.5 puntos de votos por Good Standing, y a partir de los 1000 puntos de logros comenzarás a obtener 0.3 puntos, para un total de 0.8 puntos/día siempre y cuando te conectes al juego antes de votar.

Cada vez que sumes 1000 puntos de logros mas, se incrementará en 0.1 la cantidad de puntos que obtendrás hasta un máximo de 1.2 puntos/día (Activity rank: Legate), solo estos se incrementan, ya que el estado de tu cuenta mientras no te baneen (Good Standing) te va a seguir dando 0.5 puntos.

Espero que esto te sea de ayuda

En caso de que cumplas los requisitos para recolectar puntos y aún así no puedas, avísame.

[SIRDAK]

buenas tardes GM
con gran preocupación ingrese a mi cuenta después de algún tiempo y observo que no tengo ni personajes ni items, en el historial se puede observar todos los items que se habían obtenido por intermedio de la pagina de warmane, evidencio que perdí mi war y mi rogue la cuenta esta vacía.
quisiera saber como recuperar al menos un personaje y los items que había adquirido por la pagina

gracias

[Sankyo]

buenas tardes GM
con gran preocupación ingrese a mi cuenta después de algún tiempo y observo que no tengo ni personajes ni items, en el historial se puede observar todos los items que se habían obtenido por intermedio de la pagina de warmane, evidencio que perdí mi war y mi rogue la cuenta esta vacía.
quisiera saber como recuperar al menos un personaje y los items que había adquirido por la pagina

gracias

Buenas,

Intentaste la misma respuesta que le di a Viickii?, porque dependerá del tiempo que haya pasado, aunque no recuerdo que borren personajes que no fueran 80, pero te sugiero igual que envies un correo a [email protected].

Otra cosa, aunque solo por descartar, te aseguraste que el reino al que estas entrando es en el que tienes tus personajes? (Osea que si los tienes en Icecrown y estas entrando a Lordaeron, por ejemplo)

[Vergil1998]

buenas tardes gm como puedo hacer para recuperar un personaje que puse a la venta ? hay manera o debo esperar los dias que puse ?

[SolderWar]

Buenas dakkk,

Yo ya te respondí en tu post anterior, en caso de que no lo hayas leído, colocaré aqui lo mismo que te respondí antes:



En caso de que cumplas los requisitos para recolectar puntos y aún así no puedas, avísame.

Hola esos puntos de logro son en 1 solo personaje o entre todos los personajes dentro de mi cuenta? para llegar a legate