Häufig gestellte Fragen(FAQ)
Es gibt viele, sehr viele Fragen die von Spielern in Tickets oder auf anderen Wegen gestellt wurden.
Hunderte, vielleicht auch tausende, die bereits mehrfach beantwortet wurden. Aus diesem Grund werden nun einige dieser Fragen hier aufgelistet und du wirst einige, wenn nicht alle Antworten finden.
Um direkt zur gesuchten Frage zu springen, kannst du sie via STRG+F suchen. Sonst scroll einfach die die ganzen Q & A's
Ticket FAQ
F: Warum dauert es so lange, bis ein GM mein Ticket bearbeitet?
A: Dies könnte passieren, falls zur Zeit kein GM online ist, oder bereits einige Tickets davor eingingen und in Bearbeitung sind.
F: Wird mein Ticket automatisch entfernt, sobald ich mich auslogge?
A: Nein, dein Ticket bleibt erhalten. Daher sollte dein Anliegen vorher so genau wie möglich beschrieben werden, so dass der GM das problem beheben kann oder dich auf andere Weise kontaktieren kann um Probleme mit deinem Charakter zu lösen. Beachte jedoch das wir nicht bei allen Fällen helfen können wenn du offline gehst. In den meisten Fällen wirst du ingame Post über dein Problem erhalten.
F: Ich war AFK und nun ist mein Ticket weg! Das Problem wurde dennoch nicht behoben!
A: Möglicherweise wurde das Problem nicht ausreichend genug beschrieben, somit konnte kein GM das Ticket bearbeiten. Überprüfe dennoch deinen Verlauf auf Nachrichten eines GMs zu deinem Ticket. Um den GM nicht zu stören, welcher dein Ticket behandelt hat als du AFK warst, bitte erstelle ein neues Ticket. Einen GM zu spammen wird nicht helfen, da der GM vielleicht schon ein anderes Ticket behandelt. Siehe auch bei den Sachen welche nicht in einem ticket stehen sollten hier.
F: Mein Charakter ist gestorben und ich kann ihn nicht wiederbeleben! Ich habe bereits das "unstuck-tool" auf der Webseite und in-game getestet, dies ist ebenfalls fehlgeschlagen und ich kann keinen Geisterheiler finden! Muss ich nun mit diesem Charakter auf Hilfe warten, oder kann ich mich derweil mit einem anderen einloggen?
A: Als erstes, keine Panik. Nachdem dein Ticket, mit dem gestorbenen Charakter abgeschickt wurde, kannst du dich jederzeit mit einem anderen einloggen. Dein Charakter wird von uns wiederbelebt unabhäng of du mit diesem online oder offline bist.
F: Woher weiß ich, dass mich ein GM kontaktiert?
A: Keine sorge, auch wenn du in einem Gebiet voller spam bist, du kannst immer nochj den Flüsterchat von einem GM sehen! Warum? Denn sobald ein GM den Kontakt zu dir aufnimmt, erscheint ein spezielles Fenster. Solltest du im Spiel nach dem eröffnen eines Tickets ein "ding" hören, schaue in die rechte, obere Ecke deines Spielfensters. Dort solltest du das sehen.
Sobald du ein Chatfenster mit einem GM offen hast, sollte es so aussehen. Somit kannst du direkt erkennen, dass dich ein echter GM anschreibt und kein normaler Spieler.
Einstellungen im Spiel FAQ
F: Ich kann den Channel "Suche nach Gruppe" und/oder "global" nicht sehen?!
A: Rechtsklick auf die Schaltfl?ñche "General" in der Chatbox. Anschlie?ƒend auf "Einstellungen". Setze in jedem K?ñstchen einen Haken, sollten die gew??nschten Channel dennoch nicht erscheinen, musst du sie vorher noch betreten. Sollte es anschlie?ƒend nicht direkt funktionieren, schreibe /reload in den Chat oder versuche dich normal neu einzuloggen.
AddOns FAQ
F: Warum wird jedesmal mein Chat gesperrt, obwohl ich nicht durch eine ??bertriebene Anzahl von Nachrichten den Chatfluss st?Âre? (Spam)
A: Dies liegt am AddOn "Carbonite", ohne die richtige Einstellung, schreibt es eine Masse an Nachrichten, welche f??r den Spieler nicht lesbar sind. Suche im Forum nach Hilfe um die richtige Einstellung zu finden oder deaktiviere es vollst?ñndig.
F: Warum fordert mich immer wieder ein "Pop-up Fenster" auf, mein Passwort einzugeben?
A: Erneut liegt der Fehler im AddOn "Carbonite", du hast die einfache M?Âglichkeit es vollst?ñndig zu deaktivieren oder in den Einstellungen die "Zonen Channel" auszustellen.
F: Mein AddOn "Recount" zeigt fehlerhafte, oder keine Daten an?
A: Erstelle ein Makro mit dem folgenden Script, verwende es jedesmal, sobald "Recount" wieder fehlerhaft aufzeichnet.
Quote:
/run local f = CreateFrame("frame",nil, UIParent); f:SetScript("OnUpdate", CombatLogClearEntries);
Fraktions FAQ (Ruf-und Synchronisierungsfehler)
F: Warum sind die "Sons of Hodir" NPCs noch immer Feindlich, obwohl ich einen hohen Ruf bei ihnen habe?
A: ?ûffne dein Ruf-fenster und suche nach "S?Âhne Hodirs". W?ñhle ihre Rufleiste aus und gehe sicher, dass "im Krieg" nicht ausgew?ñhlt ist. Sollte dies nicht den Fehler beheben, vergewissere dich, dass die Questreihe f??r diese Fraktion erfolgreich abgeschlossen wurde. Um die Questreihe nachzuschauen, besuche diese Webseite.
F: Warum kann ich den Quartiermeister bestimmter Fraktionen nicht sehen?
A: Der Quartiermeister erscheint nur, nachdem die Questreihe der jeweiligen Fraktion erfolgreich abgeschlossen wurde. Hier ist eine Liste der bekanntesten Fraktionen und ihrer Questreihen.
Sons of Hodir - They Took Our Men!
Knights of the Ebon Blade - It's All Fun and Games (Alliance) oder It's All Fun and Games (Horde)
Argent Crusade - Preparations for War (Alliance) oder Preparations for War (Horde)
F: Ich kann keinen Spieler von meiner Gruppe / meinem Schlachtzug in Eiskronenzitadelle/ Sturmgipfel sehen?
A: Dein Charakter steckt m?Âglicherweise in einem Abschnitt fest. Um die Ursache daf??r herauszufinden, muss das aktuelle und folgende Quests abgeschlossen werden.
Im Spiel FAQ
F: Ich stecke fest und mein Ruhestein ben?Âtigt noch Abklingzeit, wie komme ich raus?
A: Der einfachste Weg, geht ??ber das Tool der Webseite "Character teleporter", vergewissere dich, dass der gew?ñhlte Charakter dabei nicht im Spiel ist.
F: Mein Magier/J?ñger/Paladin machte auf einmal unglaublich hohen Schaden – bitte sperrt mich nicht!
A: Keine Sorge. Dieser Fehler ist bekannt und tritt zuf?ñllig bei den F?ñhigkeiten .... auf und f??hrt nicht zu einer Sperre, der Fehler kann nicht absichtlich produziert werden.
F: GM! Bestwarlockworld klaut in Eiskronenzitadelle Gegenst?ñnde(Ninja) – Bitte sperrt seinen Charakter!
A: Leider k?Ânnen wir gegen "Ninjas" nichts unternehmen, damit einbezogen ist ebenfalls das nachtr?ñgliche entfernen der geklauten Gegenst?ñnde. Dies ist dennoch keine Einladung f??r euch mit dem klauen von Gegenst?ñnden anzufangen, "Ninjas" sprechen sich schnell rum – bis ihr auf dem gesamten Realm "gebrandmarkt" seid.
F: GM bitte hilf mir! Notascammer hat mir Gold/Gegenst?ñnde geklaut!(scammer) Sperre seinen Account und gib mir meine Gegenst?ñnde wieder!
A: Leider k?Ânnen wir auch in diesem Fall nichts gegen "Scammer" unternehmen. Es liegt in der eigenen Verantwortung, solche Situationen zu vermeiden. Es werden somit keine Gegenst?ñnde aus dem Inventar des "Diebes" entfernt oder dem beklauten die Gegenst?ñnde zur??ckerstattet. Dennoch ist dies keine Einladung eure Mitspieler durch schmutzige Tricks ??ber's Ohr zu hauen und ihnen dabei Gold/Gegenst?ñnde zu entwenden.
F: Ich habe den Namen meines Charakters ver?ñndert, nun kann ich mein Arena-Team nicht mehr verlassen, was kann ich tun?
A: Mit einem Befehl, l?ñsst sich das Problem leicht l?Âsen. Schreibe je nach gew??nschtem Arenateam /teamquit 2v2, 3v3 oder 5v5. Um ein 3v3 Team zu verlassen, kannst du z.b. /teamquit 3v3 verwenden.
F: Warum kommt die Meldung, dass ich bereits zu viele Instanzen betreten habe?
A: Diese Begrenzung haben wir eingebaut, somit k?Ânnen Spieler pro Stunde maximal 5 Instanzen betreten.
F: Ich bin der Schlachtzugleiter eines Eiskronenzitadelle Schlachtzuges, nachdem ich meine Verbindung zum Server verloren habe, zeigt mir mein Interface keine Gruppe mehr an. Die Mitglieder des Schlachtzuges best?ñtigen mir allerdings, dass ich nach wie vor in der Gruppe bin?
A: Solltest du einen Leitungsassistenten im Schlachtzug gew?ñhlt haben, ??bertrage ihm die Leitung und lasse dich anschlie?ƒend von ihm aus der Gruppe entfernen. Nachdem er dich erneut eingeladen hat, k?Ânnt ihr normal fortf??hren. Sollte allerdings kein Assistent gew?ñhlt worden sein, m??sst ihr den Schlachtzug neu erstellen.
F: Wo ist der Dunkelmond-Jahrmarkt?
A: Der Dunkelmond-Jahrmarkt erscheint an jedem ersten Sonntag des Monats und ist anschlie?ƒend 7 Tage besuchbar. Die Reihenfolge der Erscheinungspunket lautet wie folgt:
Quote:
W?ñlder von Terrokar -> Wald von Elwynn -> Mulgore
F: Warum erhalte ich einen WoW-Error beim Ausr??sten meiner Gegenst?ñnde? - Ich bin ein Juwelenschmied
A: Die einzige m?Âgliche Erkl?ñrung w?ñre die zeitgleiche Nutzung von mehr als 3 Drachen-Augen Juwelen. Beachte, dass Maximal 3 Drachen-Augen Juwelen zur gleichen Zeit in Gegenst?ñnden eingesetzt sein k?Ânnen. (Nicht 3 Drachen-Augen jeder Art sondern insgesamt)
F: Warum kommt die Meldung, dass ich eine Waffe ausr??sten muss um eine beliebige F?ñhigkeit zu nutzen, obwohl bereits eine Waffe ausger??stet ist?
A: Dieses Problem entsteht Aufgrund einer fehlerhaften WoW-Spiel Datei im World of Warcraft Ordner. Um die Datei zu reparieren gibt es zwei M?Âglichkeiten
1. Verwende die im WoW Ordner enthaltene "Repair.exe"
2. Installiere dein gesamtes World of Warcraft neu.
F: Ich bin der Gildenmeister von <Hier Gildennamen einf??gen> und kann dennoch nicht auf die F?ñcher unserer Gildenbank zugreifen?
A: Klicke im Gildenfenster auf "Guild Control" und bennene deinen Rang "Gildenmeister/Guildmaster" neu. Nun solltest du auf die F?ñcher zugreifen k?Ânnen.
F: Wie kann ich die bereits erhaltenen Titel meines Charakters anzeigen lassen?
A: ?ûffne dein Charakterfenster mit "C" und suche nach dem "Scroll-button" oberhalb deines Charakternamens. Nachdem du mit einem Linksklick auf den Button die Titel anzeigen l?ñsst, kannst du sie durch ein erneutes anklicken ausw?ñhlen.
F: Warum ist "Brijana" mir gegen??ber feindlich gesinnt? Deshalb kann ich die Quest [You'll need a bear] nicht abschlie?ƒen!
A: Dieser Fehler tritt sehr selten, zuf?ñllig bei Spielern auf. Er l?ñsst sich allerdings mit einem einfachen Trick beheben, daf??r ben?Âtigst du als erstes einen Mitspieler – stellt euch so nah wie m?Âglich an sie und beachte, dass der Buff Lok'lira's Bargain aktiv ist. Nun muss dein Mitspieler ihn einfach nur noch zu euch locken.
F: Ist es erlaubt, ein "Privates-Casino" zu f??hren?
A: Nach einer vielzahl von Beschwerden der Spieler, haben wir beschlossen, eigene Casinos mit einer f??nf-t?ñgigen Sperre zu ahnden.
F: Wieso kann ich die Quest [The Purification of Quel'Delar] nicht abschlie?ƒen?
A: Wir werden ausschlie?ƒlich Blutelfen bei der vervollst?ñndigung der Quest helfen, andere Rassen sollten sich noch einmal genau die Questbeschreibung durchlesen.
F: Wieso ist die Anzeige meines Begleiters nicht in der F?ñhigkeitenliste zu sehen?
A:
1. ?ûffne dein Zauberbuch ("P" dr??cken oder ??ber das Icon in eurer Leiste)
2. Unterhalb des Zauberbuches sollten zwei Tabs angezeigt werden, der eine f??r euren Charakter und der andere f??r den aktuell beschworenen/kontrollierten Begleiter
3. ?ûffne den Tab deines Begleiters
4. Nun sollten die F?ñhigkeiten deines Begleiters aufgelistet sein, ziehe die ben?Âtigten F?ñhigkeiten einfach wie vorgesehen in die F?ñhigkeitenleiste deines Begleiters.
F: GMs – Ich wurde von einem Spieler betrogen und ihr habt ihn dennoch nicht gebannt?
A: Der h?ñufigste Grund daf??r liegt an den mangelnden Beweisen der Spieler, ohne ausreichend Screenshots, die einen Betrug eindeutig kennzeichnen k?Ânnen wir nichts unternehmen. Lest euch dazu diesen Thread aufmerksam durch.
Support FAQ
F: Ich bin ein Spender und mein Account wurde gebannt, als Grund wurde "eingefroren" angegeben, was soll ich nun tun?
A: Dein Account wurde von der Warmane Spenden-Abteilung gesperrt. Du solltest eine Email an [email protected] schreiben, um deine Angaben/Anfrage zu ??berpr??fen. Nachdem dein account ??berpr??ft wurde, wird er entsperrt.
F: Mein Account wurde wegen Manipulation(Hacks) gesperrt, bitte entsperrt mich!
A: Wir behandeln im Spiel keine Anfragen zu Sperrungen. Falls du entsperrt werden m?Âchtest, wende dich an [email protected] basierend auf dieser Vorlage.
F: Ich habe ausversehen den falschen Gegenstand im Vote Shop gekauft, k?Ânnt ihr mir bitte meine Punkte zur??ckerstatten?
A: Leider k?Ânnen wir dir vom Vote-System keine Gegenst?ñnde umtauschen oder die Punkte zur??ckerstatten.
F: Hallo GMs, ich habe gespendet und einen heroischen Gegenstand gekauft, diesen m?Âchte ich allerdings nicht verwenden. K?Ânnt ihr mir den Gegenstand zu etwas vergleichbarem umtauschen oder die Punkte zur??ckerstatten?
A: Bitte lies diesen Thread aufmerksam durch
F: Warum kann ich nichts in den Bug Tracker eintragen?
A: Du ben?Âtigst eine Mindestbeitragszahl von 30 Beitr?ñgen im Forum um Eintr?ñge im Bug Tracker zu machen. Sollte der Fehler schwerwiegend sein und die Mindestanzahl wurde noch nicht erreicht, wende dich mit einer Privaten Nachricht an Borrean.
F: Wieso kann ich mich nicht mit meinem Account im Forum einloggen?
A: Versuche das Original Passwort deines Accounts zu verwenden. Solltest du deinen Forumnamen ge?ñndert haben, benutze diesen. Beachte, dass wir im Spiel keine Hilfe f??r Probleme im Forum bieten k?Ânnen, wende dich bei weiteren Problemen an den Forum-Support.
F: Wieso wurde ich f??r 30 Tage gesperrt?! Ich habe nie gehackt!
A: Unser automatisches "Anti-hack" System hat deinen Account gesperrt, diese Sperre kann vor Ablauf der Zeit nicht aufgehoben werden. Du solltest w?ñhrend dieser Zeit eine komplett neue, saubere Auflage deines World of Warcraft Ordners erstellen (Alle aktuellen "WoW" Dateien l?Âschen und vollst?ñndig neu installieren) – um weitere Sperren zu verhindern.
F: Ich habe vor einer Woche eine Email an [email protected] versendet, wieso habe ich immer noch keine Antwort erhalten?
A: Es ist m?Âglich, dass deine Email nicht erfolgreich versendet wurde. Alle Emails, die im Support eingehen werden bearbeitet, ungeachtet deines Account-Status. Du solltest versuchen die Email erneut abzusenden, oder eine neue zu verfassen. Bitte beachte, dass hinter dem Support-Team auch nur Menschen stecken, es kann ~ 72 Stunden dauern, bis deine Email beantwortet wird.
