desaparición de personaje reino alamuerte

un saludo al personal de warmane mi denuncia es que en el reino alamuerte tenia un paladín de nivel 70 de nombre elisenda y el día 30/11/2015 entre al juego y aun estaba mi personaje pero entre después de 1 día la fecha 02/11/2015 me encuentro que ya no esta ni tampoco esta en restauración de personaje mi pregunta es si puedo aun recuperar y que pasos debo seguir puesto que no puedo de restauración de personaje ademas me supone una perdida de tiempo en equiparlo tenia 2250 de puntos de logro aproximadamente

Los personajes que no són de máximo nivel (o muy cerca), no aparecerán para recuperar, de hecho se borran de la base de datos.
Si tú no fuiste quién borro el personaje, sugiero que cambies la contraseña de tanto tu email como cuenta ya que deben estar accediendo a tu cuenta de alguna manera.