Проблемы с инжинерией

Printable View

June 30, 2017
Lenax

Проблемы с инжинерией

Здравствуйте! Проблема заключается в том, что дней 5-6 назад после вечерне-ночного шатдауна сервера, у меня обнулилась инжинерия - была 130 из 225, стала 1 из 225. Зайдя в игру, я увидел инжинерские очки у себя на почте, одеть я их не смог, т.к скилл профы 1. Я профу не сбрасывал, потому что, если бы я сбросил профу и изучил её заново у меня скил был бы 1 из 75. Я написал на форуме русскому модератору, в надежде, что он объяснит ситуацию админам, он сказал, что помочь ничем не может и отправил меня писать тикет в игре. Я написал тикет и мне ответили, что не могут ничем помочь. Как быть? https://www.youtube.com/watch?v=anD9...ature=youtu.be
July 1, 2017
Skirtos

Quote:

Originally Posted by Lenax

Здравствуйте! Проблема заключается в том, что дней 5-6 назад после вечерне-ночного шатдауна сервера, у меня обнулилась инжинерия - была 130 из 225, стала 1 из 225. Зайдя в игру, я увидел инжинерские очки у себя на почте, одеть я их не смог, т.к скилл профы 1. Я профу не сбрасывал, потому что, если бы я сбросил профу и изучил её заново у меня скил был бы 1 из 75. Я написал на форуме русскому модератору, в надежде, что он объяснит ситуацию админам, он сказал, что помочь ничем не может и отправил меня писать тикет в игре. Я написал тикет и мне ответили, что не могут ничем помочь. Как быть? https://www.youtube.com/watch?v=anD9...ature=youtu.be

Собственно если администрация говорит что не хочет тебе помогать в таких простых вещах, то думаю выход только один - не задерживаться тут. Ситуация у тебя конечно неприятная, не хотел бы на твоем месте оказаться. Может ты как-то не правильно писал проблему? И что конкретно тебе ответили? Как объяснили свое нежелание помогать?
July 1, 2017
Lenax

Quote:

Originally Posted by Skirtos

Собственно если администрация говорит что не хочет тебе помогать в таких простых вещах, то думаю выход только один - не задерживаться тут. Ситуация у тебя конечно неприятная, не хотел бы на твоем месте оказаться. Может ты как-то не правильно писал проблему? И что конкретно тебе ответили? Как объяснили свое нежелание помогать?

Вот что мне ответил Game Master на мой тикет: Unfortunately we are unable to assist you with your issue as we do not provide support for such cases.
Гугл перевёл это так: К сожалению, мы не можем помочь вам в решении вашей проблемы, поскольку мы не поддерживаем такие случаи.
July 1, 2017
Skirtos

Quote:

Originally Posted by Lenax

Вот что мне ответил Game Master на мой тикет: Unfortunately we are unable to assist you with your issue as we do not provide support for such cases.
Гугл перевёл это так: К сожалению, мы не можем помочь вам в решении вашей проблемы, поскольку мы не поддерживаем такие случаи.

Надеюсь Аграмон прояснит ситуацию. Мне вот тоже чет не понятно почему саппорт отмораживается. Могли бы хотя бы признать что была ошибка и извиниться. Это было бы понятно. В твоем же случае какое-то динамо включили. Конечно у них других проблем хватает, но если прект не задумывался как одноразовый, то с таким подходом далеко не уедешь.
July 1, 2017
SkyForumWHO

Я так понял в то время был баг на прокачку профы, тип качали сразу по 10-20 очков, и тупо всех откатили, у меня так друг с кукингом попался. Так что скорее всего они ничего не сделают. И придется увы перекачивать :(
July 1, 2017
Lenax

Quote:

Originally Posted by Skirtos

Надеюсь Аграмон прояснит ситуацию. Мне вот тоже чет не понятно почему саппорт отмораживается. Могли бы хотя бы признать что была ошибка и извиниться. Это было бы понятно. В твоем же случае какое-то динамо включили. Конечно у них других проблем хватает, но если прект не задумывался как одноразовый, то с таким подходом далеко не уедешь.

Когда это случилось, я написал сначала ему в личку на форуме и он меня направил писать тикет в игре, сказав мне, что помочь ничем не может. Ну ладно он помочь ничем не может, но он мог передать проблему админам, как в случае с не правильным переводом квестов. В этой теме http://forum.warmane.com/showthread.php?t=357924
July 1, 2017
Skirtos

Quote:

Originally Posted by SkyForumWHO

Я так понял в то время был баг на прокачку профы, тип качали сразу по 10-20 очков, и тупо всех откатили, у меня так друг с кукингом попался. Так что скорее всего они ничего не сделают. И придется увы перекачивать :(

Ну так язык придумали чтобы такие моменты прояснять. Почему бы об этом не написать? До того как сказать, что не могут помочь.
July 2, 2017
Agramon

Дело в том, что откат сделали для всех ибо проверить, кто использовал баг, а кто нет - невозможно. Поэтому мы не можем помочь, хотя понимаем, что ситуация для честных игроков неприятная.