inicio de sesion

he intentado ingresar al juego donde me aparece que "mi cuenta ha sido bloqueada pero se puede desbloquear" he intentado todo lo que se dice en los foros los cuales mayormente es iniciar sesion en la pagina de warmane y volver a ingresar, lo cual no me ha funcionado sigo con el mismo cartel al inicio, volvi a descargar el launcher y me sigue saliendo igual.

tengo otro juego de wow de expasion pandaria el cual si me deja ingresar, con lo cual no se que problema estara ocurriendo