character does not appear / personaje no aparece

Good afternoon,
It's been a year and a little since I played. When entering the game, the character that I had created does not appear. It appears in the kingdom list (1), but without a character. I'm going to create it again with the same name and it says that the name is in use. thank you

Buenas tardes,
Hace un año y poco que no juego. Al entrar al juego no aparece el personaje que tenia creado. Me sale en la lista del reino (1), pero sin personaje. Voy a crearlo de nuevo con el mismo nombre y dice que el nombre esta en uso. gracias