Ayuda con mi cuenta!

Hola, buenas tardes, he intentado loguear a mi cuenta desde hace unos días y siempre me muestra el mismo error de Botnetwork, no uso addons ni algún otro programa raro que pueda interferir en mi juego u tener problemas en él, he intentado loguear y desloguear en la página muchas veces, así como también reiniciar mi ip varias veces y siempre termina igual, quisiera volver a jugar, ya mande también correo con la información de mi cuenta y no han respondido..

Espero puedan ayudarme..