Bloqueo de cuenta por botnetwork

hola, quería preguntar acerca del tema ya que intentaba ayudar a una amiga a ingresar desde su computador y al intentar con mi cuenta me bloquearon a lo cual no tengo conocimiento sobre b o t net w o r k, me gustaría asesoría sobre el tema ya que yo nunca he utilizado nada ilegal con mi cuenta, y estoy intentando revisar el computador de mi amiga para saber que programa genera la ilegalidad, repito mi amiga nunca a jugado a w o w 3.3.5 w ar mane y no pudo iniciar sesión debido a que al parecer existe un bloqueo del servidor a algún programa que ella tiene, yo desconocía el problema he intente entrar con mi cuenta pensando que ella había creado mal la suya, pido por favor asesoría y apoyo no hemos cometido ninguna ilegalidad.