problema al donar

Realicé una compra mediante criptomoneda (red Polygon) y el sistema indicó que el pago fue exitoso. Sin embargo, al ser redirigido nuevamente a la página, apareció un mensaje de error indicando que hubo un problema con el pago.

Hasta el momento, el monto fue debitado correctamente de mi billetera, pero no he recibido los coins/productos correspondientes en mi cuenta.

Solicito por favor que verifiquen la transacción y acrediten lo comprado a la brevedad. En caso de ser necesario, puedo proporcionar el TXID y cualquier otra información adicional para facilitar la verificación.

Quedo a la espera de una pronta solución, ya que la situación genera incertidumbre respecto al estado de mi compra.

Muchas gracias.